Overholding av gjeldende regelverk
1.1 Våre retningslinjer for personvern har blitt oppdatert og utformet for å samsvare med det høyeste nivå av databeskyttelses-regulering, slik som den nyeste European General Data Protection Regulation (GDPR - EU Regulation 2016/679, gjeldende fra 25/05/2018).
Vi samler ikke personlig informasjon fra besøkende
2.1 Det vil ikke være noe krav om å avsløre personlige opplysninger for å kunne besøke våre nettsteder. Vi tar bare vare på anonyme og ikke-spesifikke opplysninger om ditt besøk, slik som internett-leverandør, stedet du ble videresendt fra, eller navnet på den datafilen som ble spurt etter. For å kunne samle, kan anonyme cookies bli tatt i bruk.
Lagring og behandling av personlig informasjon
3.1 For å kunne behandle din bestilling, må vi samle inn og lagre noe personlig informasjon mdlertidig, for eksempel: navn, kontaktinformasjon, e-postadresse, telefonnummer, passnummer og leveringsadresse der det er aktuelt. Vi samler, uten å lagre, betalingsinformasjon som kredittkort-informasjon, som blir overført umiddelbart og trygt til vår betalingsleverandør.
3.2 Om et kjøp blir betalt ved bruk av en tredjeparts betalingsleverandør i rollen som felles betalingsinnsamler, sier du deg enig i denne partens vilkår og betingelser og retningslinjer for personvern. Enkelte eksempler på slike leverandører er Klarna & PayPal.
3.3 Vi vil bare samle inn personlig informasjon med det ene formål å levere produktet eller tjenesten du kjøpte, eller å forbedre brukeropplevelsen på våre steder, i tillegg til å samsvare med svenske og europeiske lover. Vi kan komme til å kontakte deg angående din bestilling hos oss, for eksempel for å spørre om nødvendig tilleggsinformasjon, informere deg om endringer, komme med tilbud relatert til ditt kjøp, eller spørre om tilbakemelding angående dine erfaringer hos oss.
3.4 Vi kommer aldri til å dele din informasjon med tredjeparter av noen annen grunn enn det som er skissert i 3.3. For å presisere, vil vi kun lagre eller dele din informasjon med tredjeparter under følgende omstendigheter:
3.4.1 Når personlig informasjon er påkrevet for å bekrefte, levere eller kommunisere med deg om din bestilling;
3.4.2 Når betalingsinformasjon er nødvendig for å fullføre kjøpet;
3.4.3 Hvis vi har krav om å gjøre det fra noen relevant autoritet, slik som ledere av europeisk databeskyttelse eller svensk lov;
3.4.4 Når den personlige informasjonen trengs for å forstå og forbedre din opplevelse av våre steder ytterligere;
3.4.5 Når du uttrykker ditt ønske om å motta informasjon fra oss angående våre tjenester.
3.5 Uansett uttrykker vi vår forpliktelse om å utvikle, implementere og vedlikeholde tilstrekkelig tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak til å trygge sikkerheten til din informasjon ifølge databeskyttelseslover. Disse tiltakene vil garantere et tilstrekkelig nivå av sikkerhet, og tar hensyn til gjeldende standarder for bransjen og obligatoriske krav om sikkerhet.
3.6 Vi forsikrer om at alle parter som din informasjon må deles med, har en avtale om databeskyttelse hos oss, der de er forpliktet til å samsvare med høyeste nivå av databeskyttelse, slik som GDPR.
3.7 Du har rett til å be om fullstendig informasjon angående enhver informasjon om deg som vi for tiden har lagret i våre systemer.
3.8 Du har rett til å be om fullstendig sletting av din informasjon,med unntak av når forholdene i 3.4.1, 3.4.2 og 3.4.3 gjelder.
3.9 Ifølge svensk lovgivning er vi forpliktet til å ta vare på all kjøpsrelatert informasjon i opp til åtte år, hvorpå den automatisk vil bli slettet fra våre systemer.
Informasjon som en måte å bedre din opplevelse på
4.1 For å kunne forbedre kundeopplevelsen på våre steder kan vi komme til å samle inn og lagre midlertidig din IP-adresse og andre anonyme, ikke-spesifikke opplysninger om ditt besøk, slik som din internettleser og generell oppførsel på våre steder. Denne informasonen blir lagret og ehandlet i samsvare med GDPR, med eneste formål å forbedre din opplevelse hos oss.
4.2 Våre steder bruker Google Analytics, et nettverktøy fra Google Inc. („Google“). Google Analytics bruker cookies, som blir lagret midlertidig på din datamaskin slik at din bruk av våre nettsteder blir analysert. Informasjonen om bruket av våre nettsteder samlet av cokkiene blir kryptert, overført til, og lagret hos en Google server i USA. Hvis du aktiverer anonymisering av IP på våre nettsteder, vil Google lagre en forkortet versjon av din IP adresse innen EU eller andre medlemsstater av avtalen. Anonymisering av IP er aktiv på dette nettstedet. Google kommer til å bruke denne informasjonen for å analysere ditt bruk av dette nettstedet. IP-adressen samlet av Google analytics kommer ikke til å bli koblet mot annen informasjon fra Google. Ved å endre innstillinger på nettleseren din, kan du hindre bruken av cookies, men vær i så fall klar over at dette kan komme til å hindre bruk av enkelte funksjoner på vårt nettsted. All informasjon delt med Google er også beskyttet av GDPR og en avtale om databehandling mellom Ticmate og Google, der Ticmate fastsetter hvordan informasjon blir behandlet av Google.
4.3 Vi bruker sosiale pluginmoduler for sosiale nettverk som Facebook, Google+ og Twitter på våre nettsteder. Disse tjenestene blir tilbudt av selskapene Facebook Inc., Google Inc. og Twitter Inc. Facebook blir styrt av: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).
4.3.1 En oversikt over pluginmoduler fra Facebook og hvordan de ser ut, finnes her: http://developers.facebook.com/plugins . Google+ blir styrt av: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
4.3.2 En oversikt over pluginmoduler fra Google+ finnes her: https://developers.google.com/+/plugins. Twitter blir styrt av: Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103.
4.3.3 En oversikt ovr pluginmoduler fra Twitter og hvordan de ser ut, finnes her: https://twitter.com/about/resources/buttons.
4.4 Hvis du er innlogget på et sosialt nettverk, kan leverandørene av det sosiale nettverket koble besøket av ditt nettsted til din profil på Facebook, Google+ eller Twitter. Hvis du bruker pluginmoduler som "like"-knappen (Facebook), blir informasjonen sendt til leverandørens server og lagret der i tillegg. Informasjonen vil bli vist i dine sosiale nettverk og vil være synlig for dine kontakter. Vennligst les mer om formålet og volumet på datainnsamling og bruk gjennom disse leverandørene, og om dine rettigheter og muligheter til å beskytte deg ved å endre dine innstillinger i leverandørens retningslinjer for personvern.
Markedsføring
5.1 Vi kommer kun til å sende deg relevante saker relatert til markedsføring, eller markedsføre noen av våre tjenester som ikke nødvendigvis gjelder din siste bestilling, dersom du gir din uttrykkelige tillatelse til dette.
5.2 Du kan abonnere på vårt nyhetsbrev og andre markedskanaler ved å velge denne muligheten aktivt når du legger inn en bestilling på våre nettsteder, eller ved å skrive inn din e-postadresse under feltet “abonnere på vårt nyhetsbrev”.
5.3 Di jar rett til å trekke tilbake samtykket om å motta markedsføringsmateriell på ethvert tidspunkt, ved å kontakte oss på dataprivacy@ticmate.com, gjennom telefonnummeret oppgitt på nettstedet vårt, eller ved å klikke på lenken for å melde seg ut som finnes på alle våre nyhetsbrev.
Språk
6.1 Skulle det oppstå noen uoverensstemmelser mellom den engelske versjonen av dette dokumentet, og andre versjoner, gjelder den engelske versjonen.